平台部分交易对下线公告及用户资产处理指南

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为持续优化数字资产交易环境，提升整体流动性并保障用户交易体验，平台根据内部风控规则对现有交易对进行了全面审查。经综合评估市场表现与用户反馈，现决定对部分交易对执行下线操作。

下线交易对清单与时间安排

本次涉及下线的交易对将分批次进行，具体时间安排如下：

第一批下线时间（UTC+8 2023年9月21日 16:00–16:30）

第二批下线时间（UTC+8 2023年9月25日 16:00–16:30）

第三批下线时间（UTC+8 2023年9月26日 16:00–16:30）

请相关用户在对应时间前完成挂单撤单操作，若未及时处理，系统将自动撤销挂单。撤单流程通常需要1–3个工作日完成。

充提币服务调整说明

充值服务调整：
平台已于2023年9月12日下午4点（UTC+8）暂停HEGIC与MDA的充值服务，后续不再开放。持有相关资产的用户请及时处理。

提现服务调整：
HEGIC与MDA的提现服务将于2023年11月25日下午4点（UTC+8）终止。建议用户在2023年11月19日下午4点（UTC+8）前完成资产提取，以避免不必要的损失。

交易对下线后，用户仍可通过“资产→资金账户→不可交易资产”路径查看相应资产。

平台风控与用户权益保障

平台始终以用户权益保障为核心，严格遵循内部风控标准，持续监测交易对流动性及市场表现。数字资产投资属高风险行为，请用户充分了解规则、评估风险后再做决策。👉 查看实时交易对状态与最新公告

平台将持续优化产品与服务，为用户提供更安全、高效的交易环境。

常见问题

问：交易对下线后，我的资产会消失吗？
答：不会。下线仅代表该交易对不可继续交易，资产仍存在于您的账户中，可通过“不可交易资产”栏目查看。

问：未及时撤单会有什么后果？
答：系统会在下线时段自动撤销所有相关挂单，但为避免纠纷或延迟，建议您主动提前操作。

问：已暂停充值币种后续会重新开放吗？
答：公告中明确暂停充值的币种（如HEGIC、MDA）后续将不再开放充值功能，请及时处理资产。

问：如何获取最新下线公告与调整信息？
答：请定期关注平台官方公告频道，或通过帮助中心查看最新规则与动态。